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能服务、愿服务、有价值、有桥梁——技术中心戴总给技术服务人员诠释服务提升价值

发布者:发布时间:2016-09-06 08:06浏览次数:16133

8月29日,技术中心技术服务部月度总结会议在赣州总部召开,技术中心戴朝洲总经理、技术服务部叶华富经理、技术研发部谭崇桂经理及全体技术服务人员参加了会议。与会人员分别就8月份工作及下月计划进行了总结汇报,重点对工作中遇到的问题进行了讨论并拿出具体解决措施。



戴总听取了与会人员的汇报后对汇报做了简短点评,戴总指出:从汇报整体上来看,只能说有提高,但和未来的发展趋势还有差距。汇报还是一贯的老套路,做了什么有价值的东西没有很好的呈现出来,像开部门会议汇报工作时间一般控制在10-15分钟之间,把这个月所做的事快速、精准的呈现出来。



对于技术服务,戴总表示:“服务提升价值”是公司的服务理念,我们的技术服务人员要怎样通过服务去提升价值呢?非常值得大家思考,戴总分享了他的四个思考:

首先我们要能服务!“能”直接体现的是在你的专业技能、专业水平上,这也要求我们要不断学习,不断积累与沉淀。做到技术要专业、理念要前沿、思想要创新。



第二要愿服务!“愿”体现在拥有主人翁的精神,主动去服务,愿意给客户带来价值。服务态度要端正,愿意去付出。

第三要有价值!用数据说话,用价值呈现,做有意义的事。你付出的多,体现的价值越明显,自然而然公司给你的回报也就越多。

第四要有桥梁!以产品做服务的桥梁,我们在做无形价值的同时也给客户真真切切的带来保障。


戴总还提醒与会人员在日常工作时要有目标、方向与正能量。人无远虑、必有近忧,要有压力、有目标的去做工作,不能迷失了方向,同时给自己正能量。