1月份，在刚刚结束不久的首届全省企业文化年会上，柯恩选送的《以“创造价值，快乐成长”的核心价值观构建和谐文化打造幸福柯恩》荣获首届全省企业文化优秀成果一等奖。

这也是柯恩在本次企业文化年会上获得的第三个省级荣誉，成为为数不多斩获三项省级荣誉的企业之一。

服务提升价值，是柯恩六大基本工作理念之一的服务理念。认为服务是人生的一种境界，服务他人提升生命的价值。创新服务形式和内容，物超所值，与客户共享。

良好的服务态度，会让客户产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感；优质的服务能力，能让客户产生安全感、信赖感。

服务态度与服务能力是“服务提升价值”的重要保障，是服务理念落地执行的重要基础，也是价值竞争的重要内容。