瑞金户外拓展训练第一课

礼仪培训提升职业形象

瑞金，一个充满红色文化的城市。十月的瑞金，是一个丹桂飘香的城市，柯恩人像潮水一般涌入，在这里留下欢声笑语，余音缭绕。营销中心赣州公司销售部通过组织团队成员“重走长征路，重温革命史系列活动”，让大家近距离感受红都瑞金，亲身体会长征精神。

为了锤炼团队成员的职业素养，15日下午，营销中心罗小张副总经理为大家作了一场精彩的礼仪培训，他认为作为当代的饲料业务员，不但要具备解决问题的专业技能和丰富的工作经验，而且要有良好的素质，因为宣传自己就等同于宣传品牌，反过来说，业务员的精神面貌也代表着公司的形象，体现了一个企业的精气神。

罗小张就个人仪表方面着重强调：首先，业务人员不可以蓄发留须，面部要保持清爽，服装要干净整洁，这是个人形象塑造的第一要素。其次，言谈举止切忌夸张，跷二郎腿、说脏话等陋习是必须要摒弃的。再者，业务人员要学会察言观色。面对新客户，要善于观察他的情绪，了解他的性格，充分尊重他的隐私。

罗小张认为做服务应把顾客当成我们的“衣食父母”，切实为客户排忧解难，能为客户创造价值。罗小张的演讲生动有趣，为与会人员上了一道丰盛的精神食粮。他通过举例子和摆事实，让大家心悦诚服，听者频频点头表示认可。

会上，罗小张通报了赣州公司销售部的经营业绩，用数据说话，分析了存在的问题，明确第四季度的工作方向。 

瑞金户外拓展训练第二课

罗汉岩里笑声飞

罗汉岩风景区，这个曾经被苏东坡和王阳明盛赞的地方，到底有什么特别的呢？

营销中心这个大家庭可谓“人才济济”，还真有人知道。赣州公司销售部经理助理张罗妹就是瑞金本地人，他义不容辞的当起了导游，向我们描绘着罗汉岩的种种奇观。

16日上午，我们乘坐小型客车到达景点门口的时候，天上下着毛毛细雨，团队里的男子汉们一个个像离弦的箭，丝毫不受天气的影响。作为团队的带头人，罗小张副总始终走在队伍的前端，给大家做了一个好榜样。

撑腰岩的地势比较平缓，道路两旁绿树掩映，溪水在山林里蜿蜒。原本寂静的山谷，因为我们的到来顿时变得热闹许多。贴心的队友，非常善解人意，纷纷伸出援助之手帮着我们这两个“弱女子”拿着笨重的摄影器材。每当路过湿滑的地面时，大家不忘互相叮嘱注意安全，令人倍感温馨，也真实感受到了团队的力量和家的温暖。

山上的寺庙零星点缀着，有意思的是很多岩石缝中插有细小的树枝，一排排码过来，人为雕琢的痕迹非常明显——有意而为！知情队友解释说：前来游玩的人，认为把树枝插在岩石缝中可以治好腰痛。非常有意思！人们祈福的心愿果然是无所不在！我们也希望这个传说能变成美丽的现实。在这个心愿的感召下，小伙伴们也纷纷拿起小树枝插进石缝中，或为自己或为家人祈福。

大概是在丹壁岩，忽然的，岩石上有小瀑布般的水流一泄下来，令小编心生疑问：莫非岩石顶端有个天池？此景也引得大家纷纷驻足拍照留念，体会“遥看瀑布挂前川”的意境。

到达一线天之前，有一段近90度的斜梯，攀爬颇有难度。于是，先上去的小伙伴们就想着法子激励大家前行，不让每一个队员掉队。小憩片刻，大家迎来了最惊险刺激的一线天。两座山似乎被劈开一道，基本只能容下一个人的身体。铁索跟随崎岖的缝隙游走，稍胖一点的人都怕被卡在一线天里出不来，惊得一身冷汗。这样的片段，有如桃花源记“初极狭，才通人。复行数十步，豁然开朗”的感觉。通过一线天，那是一点脾气都没有了。

当然，试剑石也同样拥有这样的奇观，只是道路比较平坦。通过这样一种方式，让大家在工作之余放松心情，增强团队意识，为四季度的冲刺吹响号角！

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