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静态管理“不打烊” ,服务客户不松懈!

发布者:发布时间:2022-10-05 16:41浏览次数:827

突发疫情,实施临时静态管理,短短十几天,在政府强有力的防控措施下,赣州经开区取得了卓有成效的防疫成果,各企业已有序进入了复工复产,赣州美科也在解封的第一时间恢复了正常的工作状态。


由于检测工作的特殊性,检测仪器巨大、不好移动,且在快递停运的情况下,客户样品无法送达实验室。为了确保工作的连续性和有效性,本着客户至上的宗旨,在当地政府实施临时静态管理期间,赣州美科特意安排两名留守检验员驻场检测,并针对样品无法及时送达的客户,采取了先接单、后检测的方式,保证美科检测工作在疫情期间能够正常运转。


另外,为保障客户样品的顺利送达,临时静态管理期间,赣州美科将快递地址修改为居住在章贡区的质量负责人许小霞家中。在收到样品后,许小霞针对不同样品的保存要求进行了冷藏、冷冻等及时处理,并于正常上班的第一时间把样品带回实验室进行检测。


919日复工后,赣州美科及时调整了工作思路,将静态管理期间积压的客户订单进行优先处理,保证客户能在最快时间内收到检测结果。


采访期间,小编也细心地发现在众多的检测订单中,不仅有老客户,而且还有不少“新面孔”和“新项目”,彰显了赣州美科的专业能力和检测水准得到了市场的认可,越来越多的来自各行各业的客户开始信赖并选择与赣州美科进行合作。


来自赣州的某食品科技有限公司就是第一次送样检测的客户,他们这次送检的样品是冷冻芋泥,检测项目为总砷、铅、镉、新红、苋菜红、胭脂红、糖精钠、甜蜜素、黄曲霉毒素B1、菌落总数、大肠菌群、沙门氏菌等十余个指标。据了解,冷冻芋泥主要用于日常生活中常见的芋泥类奶茶使用,对食品的各类添加剂均有严格的国家标准要求。


防疫不松劲,检测不松懈,接单不停歇。随着疫情防控的日渐成效,赣州美科日常接单及检测工作已步入正轨,样品及检测报告的收发也已恢复正常,广大客户可放心来单。