12月初，畜禽水产事业部在集团五楼多功能厅召开营销主题培训，漳州柯恩销售部副负责人谭小湖作“如何开发和管理客户”主题演讲，畜禽水产事业部总监谭崇桂及全体成员参与本次培训。

培训中，谭小湖表示，一名合格的营销员不仅要有开车、喝酒、算账、沟通等诸多基础技能，更要有“两效”，即能高效地开发客户和有效地管理客户。高效地开发客户包含四个步骤——市场调研、市场规划、市场定位和筛选客户；有效地管理客户则要求对现有的客户从经营角度和客户性质方面进行分类，针对不同的客户采取不同的措施，以提升客户的忠诚度，增加对问题客户的牵制。

为使讲解更加清晰易懂，谭小湖还引入了两则自身开发客户的真实故事，用切身成功和失败的实战市场经验分别说明了价值营销和了解竞品的重要性。谭小湖强调，我们要做价值营销，让客户先了解价值，然后体验价值，再向他们推广价值，最后让他们为我们传播价值。同时，在给客户推广价值的过程中，我们要一定要了解竞争对手，做到知己知彼，才能充分利用和发挥好自身的优势开发客户，提高成功率。

深入浅出的讲解、真实贴切的案例，让在场观众无不收获满满。与会人员也纷纷表示，将把今日学会的知识运用到实践，用行动将知识与经验发挥出更大的效用。